‘九游体育’“充值5万不退”， 契约关系并非一成不变

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用于微信软件微信，本想要给生活带给便利，没想到充值后却遇上一个大麻烦。河南郑州市的涂女士体现称之为，前段时间，她在给微信软件账户充值时误充了5万元，同时取得了5万元归还金额，现在余额表明为10万元。这么多钱，想退又弃没法，也不了提现，啥时候能用完了啊?(7月7日《大河报》)在互联网大大映射日常生活的当下，人们的上下班方式也在再次发生着变革。

与传统出租车比起，网约车不仅收费更加较低、服务态度更佳，还能构建私人订做，符合消费者多元化、个性化的上下班必须。正是因为提高了用户体验，网约车才获得了消费者的青睐。

为了争夺战市场份额，一些网约车公司以市场营销手段来更有消费者。差使100元抵100元，预付费消费模式既让商家不断扩大了市场占有率，也让消费者获得了一定的优惠和实惠。尽管消费者没和网约车公司签订月合约，但通过消费者的股份，双方早已构成了事实上的契约关系;契约关系对双方都有约束力，消费者似乎无法想退就弃。

认同契约，并不意味著合约日后签定就无法撤消、中止;如果预付费消费合约本身不存在着违法和瑕疵，不存在欺诈和威逼的情形，就可以撤消和中止。原本只想充值500元的消费者由于操作失误，缴纳了5万元，这样大手笔的预付费消费，似乎背离了消费者的现实意愿。网约车公司在充值平台上既没展开风险警告，也没设置限额，何尝不是管理和操作者上的漏洞。

许多商家之所以青睐预付费消费模式，就在于它既能很快构建利益所求，也有助培育用户的消费习惯，提高消费者的品牌忠诚度。只不过，商家在享用预付费消费模式带给的益处的同时，却无法忽视、漠视消费者正当合理的利益表达意见。自说自话的充值5万无法弃 ，说到底是店大欺客的产物。

市场经济在本质上也是一种信用经济，必须契约精神来保驾护航。然而，认同契约并不意味著契约一成不变，无法将契约作为万能的挡箭牌，对于消费者于法有据的利益表达意见， 商家应当与消费者展开利益协商。充值5万无法弃即使让商家夺得了钱袋子，却也赢了口碑，堪称捡了芝麻扔了西瓜。

提振老百姓的消费性欲和信心，必不可少商家的责任和担任。一方面，消费者要提高风险防止意识，对预付费消费模式维持基本的警觉，从而尽量避免维权艰难;另一方面，商家也不应重塑契约意识，对消费者有理维权给与大力对此，托无法目光如豆，因小失大。更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。

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